Come recuperare il PUK tramite l’app CieID
Se hai fornito contatti (e-mail o cellulare) all’atto dell’emissione della CIE, puoi recuperare il codice PUK tramite l’app CieID:
- Scarica o aggiorna l’app CieID su uno smartphone dotato di NFC.
- Accedi alla sezione “Recupero PUK”.
- Avvicina la CIE allo smartphone.
- Inserisci il numero di serie della CIE.
- Fornisci i contatti forniti al Comune.
Dopo 48 ore, riceverai una notifica SMS o e-mail per completare la procedura e visualizzare il PUK.
Cosa fare se non hai fornito contatti o li hai dimenticati
Se non hai fornito contatti o li hai dimenticati, recati presso un Comune per aggiornarli e, se necessario, richiedere la ristampa di PIN e PUK.
Perché il PUK è importante
Il PUK (Personal Unblocking Key) è un codice di sblocco che ti consente di impostare un nuovo PIN per l’accesso online tramite CIE. Il PIN è il codice di identificazione personale che utilizzi per accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione.
Se hai dimenticato il PIN, puoi sbloccarlo utilizzando il PUK. Tuttavia, se inserisci il PIN errato per tre volte consecutive, la CIE verrà bloccata e dovrai richiedere una nuova carta.
Altri modi per recuperare il PUK
Se non riesci a recuperare il PUK tramite l’app CieID o presso un Comune, puoi contattare il Servizio Clienti CIE al numero verde 800 298 430.
Elenco dei consigli per il recupero del codice PUK della Carta di Identità Elettronica (CIE):
- Scaricare o aggiornare l’app CieID su uno smartphone con NFC.
- Accedere alla sezione “Recupero PUK”.
- Avvicinare la CIE allo smartphone.
- Inserire il numero di serie della CIE.
- Fornire i contatti forniti al Comune.
- Dopo 48 ore, ricevere una notifica SMS o e-mail per completare la procedura e visualizzare il PUK.
- Il PUK è essenziale per impostare un nuovo PIN per l’accesso online tramite CIE.
- Per i cittadini che non hanno fornito contatti o li hanno dimenticati, recarsi presso un Comune per aggiornarli e richiedere la ristampa di PIN e PUK.
Domande Frequenti sul Recupero del PUK della CIE
Come posso recuperare il codice PUK della mia CIE?
Per recuperare il codice PUK della tua CIE, puoi utilizzare l’app CieID sul tuo smartphone seguendo i passaggi indicati.
Cosa succede se non ho fornito contatti per la mia CIE?
Se non hai fornito contatti per la tua CIE, puoi recarti presso un Comune per aggiornarli e richiedere la ristampa di PIN e PUK.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il codice PUK dopo averlo richiesto tramite l’app CieID?
Dopo aver richiesto il PUK tramite l’app CieID, riceverai una notifica SMS o e-mail entro 48 ore per completare la procedura e visualizzare il PUK.
A cosa serve il codice PUK?
Il codice PUK è essenziale per impostare un nuovo PIN per l’accesso online tramite CIE.
Cosa succede se smarrisco il mio codice PUK?
Se smarrisci il tuo codice PUK, puoi recuperarlo utilizzando l’app CieID oppure recandoti presso un Comune per richiederne la ristampa.
