Come prenotare la Carta di Identità Elettronica
La prenotazione della CIE a Roma è semplice e avviene esclusivamente attraverso la piattaforma “Prenotazioni CIE” del Ministero dell’Interno, disponibile all’indirizzo prenotazionicie.interno.gov.it. Non è possibile prenotare tramite Tupassi, totem municipali o altri sistemi alternativi.
Ecco i passaggi da seguire:
- Accedi al portale prenotazionicie.interno.gov.it
- Inserisci i tuoi dati personali: nome, cognome, codice fiscale e municipio scelto. Il sistema ti mostrerà la prima data disponibile per fissare l’appuntamento
- Seleziona la data e l’orario che preferisci presso lo sportello anagrafico
- Autentica la tua identità: puoi farlo tramite SPID oppure inserendo solo i dati essenziali richiesti
- Completa la prenotazione scegliendo come desideri ricevere il documento (a domicilio o presso una sede municipale) e indicando, se necessario, i dati di un delegato al ritiro
- Riceverai una ricevuta di prenotazione via email con tutte le informazioni necessarie
Importante: dieci giorni prima della data fissata, riceverai una comunicazione di richiesta di conferma. Dovrai rispondere entro tre giorni antecedenti l’appuntamento per confermarlo. In caso contrario, la prenotazione sarà automaticamente cancellata. Questa procedura è stata introdotta per ridurre i no-show e garantire a più cittadini la possibilità di prenotarsi.
Documentazione da preparare
Quando ti presenti allo sportello nel giorno e nell’orario dell’appuntamento, assicurati di portare con te tutti i documenti necessari. Gli operatori municipali verificheranno che il codice fiscale che hai fornito in prenotazione corrisponda a quello della persona che si presenta: in caso di mancata corrispondenza, non potrai procedere con il rilascio della CIE.
Documenti richiesti:
- Una fotografia tessera conforme alle prescrizioni ICAO (formato passaporto). La piattaforma di prenotazione offre una funzione per caricare la foto in anticipo, che verificherà automaticamente se è conforme alle norme internazionali. In questo modo eviterai sorprese all’appuntamento
- Un documento di identità in corso di validità: può essere la vecchia carta d’identità, il passaporto o la patente di guida
- Il codice fiscale (tessera o documento che lo riporti)
- Una eventuale delega, soltanto se qualcun altro ritirerà il documento per te
Se stai prenotando tramite un delegato, questi dovrà fornire le proprie generalità al momento della prenotazione, in modo che il documento possa essere consegnato direttamente a lui.
Tempi di consegna e modalità di ritiro
Una volta completata la procedura presso lo sportello, la CIE viene spedita entro sei giorni dalla richiesta. Il documento sarà inviato all’indirizzo di domicilio che hai indicato durante la prenotazione, oppure puoi scegliere di ritirarlo presso una sede municipale.
Se preferisci che qualcun altro ritiri il tuo documento per te, è sufficiente fornire le generalità del delegato al momento della prenotazione. Il delegato dovrà presentarsi con un documento di identità valido e con la ricevuta di prenotazione.
Un’ulteriore opportunità: durante il rilascio della Carta di Identità Elettronica, i cittadini possono anche dichiarare la propria volontà riguardo alla donazione di organi, compilando l’apposita sezione nel modulo.
Orari di apertura e priorità di servizio
La prenotazione può essere effettuata presso qualsiasi Municipio di Roma, indipendentemente dal tuo domicilio o dalla tua residenza. Se hai già una prenotazione e desideri cambiarla, dovrai prima cancellare la prenotazione precedente, poi crearne una nuova.
Roma Capitale garantisce priorità assoluta a particolari categorie di utenti:
- Persone con gravi disabilità o impossibilitate a recarsi presso gli uffici municipali per motivi di salute
- Donne in gravidanza
- Beneficiari di leggi speciali
- Assistenti sociali delegate dal Sindaco che si occupano di minori sotto tutela e delle procedure di rilascio di documenti d’identità
Per questi cittadini è possibile applicare modalità di prenotazione agevolate. Se rientri in una di queste categorie, puoi contattare i Punti Roma Facile o gli URP (Uffici Relazioni con il Pubblico) per ricevere assistenza nella prenotazione e nell’utilizzo della piattaforma.
Cosa succede al momento dell’appuntamento
Presenta al momento fissato con i documenti in mano. La prenotazione rimane valida fino a un’ora dopo l’orario stabilito. Se arrivi in ritardo, la tua prenotazione scadrà automaticamente e dovrai ripetere l’intera procedura online.
Se invece arrivi entro l’ora di tolleranza ma dopo l’orario esatto del tuo appuntamento, dovrai comunque attendere il primo intervallo disponibile dopo gli utenti già presenti e prenotati. Non potrai saltare la fila, ma la tua posizione sarà privilegiata rispetto a chi non ha una prenotazione.
Domande Frequenti – Prenotare la CIE a Roma
Dove effettuo la prenotazione della CIE?
La prenotazione avviene esclusivamente sul portale ufficiale del Ministero dell’Interno: prenotazionicie.interno.gov.it. Non è possibile prenotare attraverso il sito del Comune di Roma, i sistemi Tupassi, le prenotazioni online presso totem municipali, o altri canali alternativi.
Posso prenotare presso un Municipio diverso da quello di residenza?
Sì, puoi prenotare l’appuntamento presso qualsiasi Municipio di Roma, indipendentemente da dove risiedi. Tuttavia, ricorda che la conferma dell’appuntamento sarà definitiva solo dopo che il Comune avrà ricevuto e approvato il nulla osta. Se desideri cambiare il municipio, dovrai cancellare la prenotazione precedente e crearne una nuova.
Quanto costa la Carta di Identità Elettronica a Roma?
Il costo della CIE varia a seconda del municipio di residenza e della tipologia di servizio richiesto (nuovo rilascio, rinnovo, etc.). Per conoscere l’importo esatto relativo al tuo caso, consulta la tabella dei costi disponibile sul sito di Roma Capitale nella sezione dedicata alla Carta di Identità Elettronica, oppure contatta direttamente il Municipio di tuo interesse.
Come faccio a confermare l’appuntamento?
Dieci giorni prima della data fissata, riceverai una email di richiesta di conferma. Devi rispondere entro i tre giorni antecedenti l’appuntamento per confermarlo. La risposta alla email è semplice e immediata. Se non confermi entro la scadenza, l’appuntamento sarà automaticamente cancellato e dovrai prenotare di nuovo. Questo sistema è stato introdotto per evitare che i cittadini dimentichino gli appuntamenti prenotati, il che causa allungamento dei tempi di attesa per gli altri.
Posso delegare il ritiro della CIE a un’altra persona?
Sì, è possibile delegare il ritiro del documento. Al momento della prenotazione online, puoi scegliere la modalità di consegna e fornire le generalità complete della persona che ritirerà la CIE per te. Il delegato dovrà presentarsi con un documento d’identità valido e con la ricevuta di prenotazione. In alternativa, puoi scegliere di ricevere il documento direttamente a domicilio.
Che cosa succede se arrivo in ritardo all’appuntamento?
La prenotazione rimane valida fino a un’ora dopo l’orario fissato. Se arrivi dopo questo lasso di tempo, la prenotazione scade automaticamente e dovrai prenotare un nuovo appuntamento online. Se arrivi entro l’ora di tolleranza, sarai comunque messo in coda e dovrai aspettare il primo intervallo disponibile dopo gli altri utenti già presenti, ma non perderai il tuo turno.
Come posso ottenere assistenza per la prenotazione?
Puoi contattare i Punti Roma Facile o gli URP (Uffici Relazioni con il Pubblico) dislocati nei vari Municipi. Questi servizi forniscono supporto gratuito nella prenotazione della CIE e nell’utilizzo della piattaforma online. Se hai dubbi o problemi durante la procedura, rivolgiti a questi sportelli.
Quanto tempo passa tra la richiesta e la ricezione della CIE?
Dopo il completamento della procedura presso lo sportello anagrafico, la Carta di Identità Elettronica viene spedita entro sei giorni. Tuttavia, questo tempo può variare leggermente a seconda del municipio e del carico di lavoro. Riceverai il documento all’indirizzo indicato durante la prenotazione, oppure potrai ritirarlo presso una sede municipale se lo hai specificato.
Cosa faccio se ho già una prenotazione e voglio cambiarla?
Se desideri modificare data, orario o municipio di una prenotazione già effettuata, devi prima cancellare la prenotazione precedente nel portale prenotazionicie.interno.gov.it, poi effettuare una nuova prenotazione. Non è possibile modificare direttamente un appuntamento già fissato.
È possibile caricare la foto online prima dell’appuntamento?
Sì, il portale di prenotazione offre una funzione di caricamento della foto che verifica automaticamente la conformità alle prescrizioni ICAO (gli standard internazionali per le fotografie su documenti d’identità). Caricare la foto in anticipo ti permette di scoprire subito se rispetta le norme, evitando di portare una foto non conforme il giorno dell’appuntamento.
Cosa succede se il mio codice fiscale non corrisponde a quello in prenotazione?
Al momento dell’appuntamento, gli operatori municipali verificheranno che il codice fiscale fornito in prenotazione corrisponda esattamente a quello della persona che si presenta allo sportello. In caso di mancata corrispondenza, non sarà possibile procedere con il rilascio della CIE e dovrai contattare l’ufficio municipale per risolvere il problema prima di riprovare.
| Elemento | Dettagli |
|---|---|
| Portale di prenotazione | prenotazionicie.interno.gov.it |
| Metodi di autenticazione | SPID oppure dati essenziali (nome, cognome, codice fiscale, comune) |
| Numero di comuni senza prenotazione online | È possibile prenotare presso qualsiasi Municipio di Roma, indipendentemente dalla residenza |
| Conferma appuntamento | Email ricevuta 10 giorni prima; conferma entro 3 giorni prima della data |
| Foto conforme | Prescrizioni ICAO (formato passaporto); verificabile online prima dell’appuntamento |
| Documenti da portare | Foto tessera ICAO, documento d’identità valido, codice fiscale, delega (se applicabile) |
| Tempo di consegna | Entro 6 giorni dalla richiesta |
| Validità prenotazione in loco | Fino a 1 ora dopo l’orario fissato |
| Ritiro delegato | Sì, fornendo generalità al momento della prenotazione |
| Priorità speciale | Disabili gravi, donne in gravidanza, beneficiari di leggi speciali, assistenti sociali delegate |
| Assistenza | Punti Roma Facile e URP municipali |
